有一种年味叫坚守——石林国企暖心服务护航新春旅途

春启马年，福满石林。当新春暖意漫过亿万年石峰，团圆脚步踏遍彝乡大地，2026年春节假期，石林风景区迎来了八方宾客。阖家团圆之时，石林国投集团下属石林旅游集团全体工作人员坚守岗位，以一句“这个春节我在岗”，书写下春节9天假期的责任与担当；以热忱之心迎接八方宾客，以全员坚守践行服务使命，用责任与担当守护每一段旅程，最终实现景区接待秩序井然、运行平稳有序，圆满完成春节假日运营服务保障目标。

这个春节，石林不仅以2.7亿年的地质奇观震撼人心，更以“石来运转・马上奇妙”的新春盛景温暖人心。一抹抹亮眼的守护身影，一颗颗赤诚的服务真心，让每一处热闹场景都充满温情，每一个服务瞬间都传递温度。石林国企以细致、专业与温情，为游客新春之旅保驾护航，定格下一段段难忘的石林记忆。

晨曦中的集结，专业，从“早安”开始。

每天早上，当第一拨游客还在路上，身着鲜艳撒尼民族服饰的“阿诗玛”“阿黑哥”们早早集结，以饱满的精神状态迎接新一天的游客。作为石林文化的传播者，他们既是景区的“活地图”，更是阿诗玛文化的代言人。春节假期，景区提供讲解服务5000多人次，全程近2小时的讲解中，她们用专业与温情，让每一位游客读懂石林的神奇，感受彝乡的热情。五彩服饰与青灰石峰相映，成为景区里一道流动的风景线。

流动的风景线，“彩色工装”点亮石林。

“小红褂”志愿者与“民族风”驾驶员：春节期间，景区电动车承载着每日数万人次的观光需求，成为串联景区景点的“便民纽带”。景区提前优化调度，增派人员，灵活调整发车频次，实现游客 “随到随乘、有序分流”。电动车驾驶员统一身着撒尼民族服饰，与景区风情融为一体，他们娴熟的车技和优质的服务，成为景区移动的风景线。身着小红褂的志愿者全程值守各个站点，引导电动车安全就位，维持游客上下车秩序，细致检查并协助固定安全绳，让游客放心乘车。穿梭不息的车辆、忙碌的 “小红褂”，构成了石峰间最灵动的新春画卷，大家用高效服务为游客的美好体验“提速”。

“小橙褂”保洁员：当游客沉醉于美景时，身穿橙色工装的保洁阿姨们正默默弯腰。她们用手中的扫帚和抹布，以最快的速度恢复环境整洁，只为给游客一个始终如新的游览环境。

“小绿褂”活动员：身穿绿色马甲的工作人员，像一群快乐的精灵。他们维持景区秩序，组织互动游戏，引导游客参与集福体验活动，让游客在游览之余，还能亲手把福带回家。

定格美好与传承非遗，游客的快乐，是我们的追求。

这个春节，石林的年味藏在非遗烟火里，也映在游客的笑颜中。景区组织的非遗市集，热闹非凡。织布、刺绣、大三弦、农民画等非遗技艺现场展示，游客可亲手体验，近距离感受彝乡文化的魅力；工作人员热情地介绍着精美的撒尼刺绣等非遗产品和特色文创，让游客把“石林记忆”带回家。旅拍工作人员全程待命，专业摄影师穿梭在石峰之间，为游客寻找最佳机位、指导动作姿势，捕捉春节美好瞬间，助力游客实现“春节在石林拍大片”的心愿，让游客把“石林之美”带回家。

同时，景区精心推出系列特色民俗文艺演出，让广大游客沉浸式感受彝乡独特风情与浓浓年味。演员们身着精美非遗撒尼刺绣盛装，为八方游客献上撒尼迎宾仪式、原生态民族歌舞展演。欢快灵动的撒尼三弦舞、雄浑嘹亮的过山号轮番上演，浓郁的民族风情感染现场游客，大家纷纷自发加入打跳队伍，载歌载舞、其乐融融。

微笑守岗传温情，诚信守德映石心。

售票窗口前，售票员熟练操作、耐心解答，快速办理购票手续；检票口处，检票员认真核对信息、有序引导客流，用微笑迎接每一位入园游客；安保人员在景区各处常态化巡逻值守，维护秩序，处置突发情况，用坚守为游客出行保驾护航。

在这个忙碌的春节假期，景区工作人员的心灵也如同这里的石头一样质朴。在巡逻和清扫时，多次捡到游客遗失的包、手机、证件等贵重物品，始终坚守本心，第一时间通过广播、工作群寻找失主。当失主接过失而复得的财物，那份惊喜与感激，让这个春节充满了更多正能量。这份诚信守德的坚守，是石林风景区的底色，也是我们一直提倡和坚守的企业文化。

感恩相遇、期待重逢，石林的温情永不落幕

新春落幕，温情不散；马年启新，暖意长存。在此，景区与石林国企向每一位远道而来的游客，致以最诚挚的谢意！感谢您跨越山海、选择石林、走进石林，感谢您一路的理解、支持与包容——您的到来，让亿万年石峰焕发新生机；您的认可，是我们步履不停、精进前行的最大动力。

服务无止境，提升无终点。往后，石林国企将带着这份信任与期许，持续优化服务流程、精进服务品质，完善景区设施、丰富文旅体验，打磨每一处细节、温暖每一段旅程，以更优姿态、更足诚意，静待每一位宾客再度赴约，共赏石峰竞秀、共品彝乡烟火、共赴下一场美好旅程！